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解說冷凝水試驗箱售后服務(wù)如何呢？
作者:試驗箱 發(fā)布時間2022-07-20 11:34:50
冷凝水試驗箱售后服務(wù)到底怎么樣?下面小編就為大家介紹下售后保障及售后服務(wù)詳情：
一、售后保障：
1、上崗培訓：
A、冷凝水試驗箱操作培訓：在設(shè)備驗收時，培訓人員不少于4人，在采購人現(xiàn)場接受設(shè)備操作培訓，確保學員對設(shè)備有充分的了解，能夠獨立進行設(shè)備操作和日常維護和管理。
B、操作技能培訓：設(shè)備終驗后，如果用戶遇到問題需要咨詢，公司將派技術(shù)人員進行指導。如有必要，技術(shù)人員將安排現(xiàn)場指導。
C、培訓內(nèi)容：冷凝水試驗箱系統(tǒng)操作（包括軟件使用），設(shè)備故障排除簡單，并提供中英文操作說明、操作步驟和操作圖。
二、售后服務(wù)：
A、自終驗收雙方簽署之日起12個月內(nèi)，設(shè)備質(zhì)量保證期。
B、公司為設(shè)備零部件的結(jié)構(gòu)在質(zhì)量保證期內(nèi)，設(shè)計、工藝、任何因材料缺陷造成的損壞或故障，及時免費進行維修。所有在保修期內(nèi)進行維修、更換后的部件，質(zhì)量保證期相應延長。更換已修復的部件后，質(zhì)量保證期為維修，自更換之日起一年。
C、需要在收到用戶通知后，4小時響應，48小時到位，需要熟練的售后服務(wù)工程師到設(shè)備維修現(xiàn)場進行維修。
D、賣方提供和備件供應設(shè)備質(zhì)量保證期以外的有償冷凝水試驗箱維護服務(wù)。
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